1. Quem somos?
A Fitura AI («Fitura AI», «nós», «nos» ou «nosso») está sediada em Barcelona, Espanha, e disponibiliza a aplicação de saúde, nutrição e fitness Fitura AI. A Fitura AI é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos os dados necessários para operar os nossos serviços, melhorá-los, personalizar a experiência do utilizador e, quando permitido, medir ou promover os nossos serviços.
- Conta e identidade: nome, e-mail, palavra-passe com hash, país e idioma.
- Perfil: idade ou data de nascimento, altura, peso, sexo, nível de atividade e objetivos.
- Registos de saúde e bem-estar: alimentação, ingredientes, receitas, nutrição, exercícios, treinos, sono, registos de data e hora e notas que opte por fornecer. Dependendo do seu país, estes dados podem ser considerados sensíveis ou pertencer a uma categoria especial de dados de saúde.
- Localização: localização aproximada deduzida a partir do endereço IP para segurança, prevenção de fraude e localização de conteúdos; localização GPS exata apenas se a ativar para uma funcionalidade que dela necessite.
- Dispositivo e utilização: versão da aplicação, modelo do dispositivo, sistema operativo, registos de desempenho e falhas, identificadores de SDK ou cookies quando aplicável, ecrãs consultados, eventos de interação e registos de data e hora.
- Melhoria do produto: sinais comportamentais na aplicação, utilização das funcionalidades, comentários e métricas destinados a melhorar a integração, corrigir erros, reduzir dificuldades e personalizar o conteúdo.
- Marketing: preferências de newsletter, notificações push e consentimentos associados.
- Pagamentos e subscrições: processados pela Apple, Google ou outros prestadores. Recebemos confirmações ou metadados de recibos, mas não o número completo do seu cartão bancário.
- Apoio: mensagens, anexos e comentários enviados ao apoio.
Não precisa de fornecer dados de saúde para criar uma conta. Algumas funcionalidades básicas podem ser utilizadas sem adicionar informações sensíveis.
3. Por que razão utilizamos os seus dados
- fornecer e operar a aplicação: conta, autenticação e funcionalidades principais;
- personalizar a experiência: planos, painéis, recomendações, progresso e informações;
- melhorar a experiência do utilizador e a qualidade do produto: análises, testes, diagnóstico de falhas, desempenho e depuração;
- proteger o serviço: segurança, prevenção de fraude e deteção de abusos;
- responder ao apoio ao cliente e resolver problemas;
- medir, otimizar e promover os nossos serviços, quando permitido por lei ou, quando necessário, com o seu consentimento;
- cumprir as nossas obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou regulamentares.
4. Fundamentos jurídicos
Dependendo do seu país, baseamo-nos num ou em vários fundamentos jurídicos: execução de um contrato, interesses legítimos, consentimento ou obrigação legal. Quando a lei considerar os seus dados de saúde ou bem-estar sensíveis, apenas os tratamos com o seu consentimento explícito, quando necessário. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento na aplicação ou contactando-nos.
5. Crianças e idade mínima
A Fitura AI não se destina a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo da idade mínima aplicável sem o consentimento adequado. Se considerar que uma criança nos transmitiu dados sem autorização, contacte-nos para que possamos tomar as medidas necessárias.
6. Partilha de dados, incluindo publicidade
Não vendemos os seus dados pessoais em troca de dinheiro sem salvaguardas. Podemos, no entanto, partilhar determinados dados com terceiros nos seguintes casos:
- Prestadores de serviços: alojamento na cloud, análises, relatórios de falhas, mensagens, apoio ao cliente e plataformas de pagamento que atuem por nossa conta.
- Parceiros de publicidade e medição: quando permitido ou, quando necessário, com o seu consentimento, podemos partilhar identificadores de dispositivo ou publicidade, eventos da aplicação, localização aproximada obtida a partir do IP e dados de utilização para apresentar ou otimizar anúncios, medir a atribuição, limitar a frequência, criar públicos autorizados e melhorar a eficácia do marketing.
- Consultores e autoridades: quando necessário para obter aconselhamento jurídico ou contabilístico ou para responder a um pedido legal.
- Transferência da atividade: em caso de fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, sujeita a salvaguardas adequadas.
7. Transferências internacionais
Os nossos serviços e prestadores podem tratar dados em países diferentes do seu país de residência. Quando necessário, utilizamos salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação ou mecanismos equivalentes reconhecidos por lei.
8. Conservação
- Conta e perfil: durante a vigência da conta. Após a eliminação, procuramos eliminar ou anonimizar irreversivelmente os dados no prazo de 30 dias, podendo determinadas cópias de segurança ser conservadas até 90 dias.
- Dados de saúde, registos e localização: até serem eliminados por si, até à eliminação da conta ou à retirada do consentimento, quando aplicável.
- Análises e registos técnicos: geralmente entre 12 e 24 meses, dependendo da finalidade e das limitações técnicas.
- Marketing: até cancelar a subscrição, podendo ser conservada uma prova da sua oposição.
- Arquivos legais: de acordo com as obrigações aplicáveis.
9. Os seus direitos
Dependendo do seu local de residência, pode solicitar o acesso, uma cópia, a retificação, a eliminação, a limitação de determinados tratamentos ou a oposição aos mesmos, a portabilidade, a retirada do consentimento e a oposição a determinadas utilizações de marketing ou publicidade. Pode exercer estes direitos através das ferramentas da aplicação, quando disponíveis, ou escrevendo para info@fituraai.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de tratar determinados pedidos.
10. Cookies, SDK e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e SDK necessários para a segurança e para as funções essenciais. Dependendo da sua região e das suas opções, também podemos utilizar SDK de análise, medição ou publicidade. Pode gerir as suas preferências na aplicação ou nas definições do seu dispositivo.
11. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas, como encriptação em trânsito, controlos de acesso, o princípio do menor privilégio, monitorização e procedimentos de resposta a incidentes. Nenhum sistema é 100 % seguro. Em caso de incidente que afete os seus dados, informá-lo-emos, bem como às autoridades, quando exigido por lei.
12. Funcionalidades de IA e tratamento automatizado
Utilizamos algoritmos e funcionalidades de IA para gerar informações nutricionais, sugestões de treino e personalizações. Estas funcionalidades foram concebidas para o ajudar e não tomam decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos semelhantes significativos. Pode limitar determinadas personalizações nas definições ou optar por não fornecer dados de saúde.
13. Ligações de terceiros
Quando a aplicação ou o site apresentar ligações para sites, serviços ou lojas de aplicações de terceiros, aplicam-se as respetivas políticas de privacidade.
14. Alterações
Podemos atualizar esta política. As novas versões serão publicadas nesta página e, quando necessário, na aplicação. Em caso de alteração significativa, notificá-lo-emos e solicitaremos um novo consentimento quando exigido por lei.
15. Contacte-nos
Para qualquer questão geral ou pedido relacionado com privacidade: info@fituraai.com.
Endereço postal: Fitura AI, Barcelona, Espanha. O endereço completo está disponível mediante pedido.