Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Fitura AI (« Fitura AI », « nous », « notre ») est basée à Barcelone, Espagne, et propose l’application de santé, nutrition et fitness Fitura AI. Fitura AI est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données nécessaires pour exploiter nos services, les améliorer, personnaliser l’expérience utilisateur et, lorsque cela est autorisé, mesurer ou promouvoir nos services.

Compte et identité: nom, e-mail, mot de passe haché, pays et langue.
Profil: âge ou date de naissance, taille, poids, sexe, niveau d’activité et objectifs.
Journaux santé et bien-être: alimentation, ingrédients, recettes, nutrition, exercices, entraînements, sommeil, horodatages et notes que vous choisissez de fournir. Selon votre pays, ces données peuvent être considérées comme sensibles ou appartenant à une catégorie spéciale de données de santé.
Localisation: localisation approximative déduite de l’adresse IP pour la sécurité, la prévention de la fraude et la localisation du contenu ; localisation GPS précise uniquement si vous l’activez pour une fonctionnalité qui en a besoin.
Appareil et usage: version de l’app, modèle d’appareil, système d’exploitation, journaux de performance et de crash, identifiants SDK ou cookies lorsque applicable, écrans consultés, événements d’interaction et horodatages.
Amélioration produit: signaux de comportement dans l’app, usage des fonctionnalités, retours et mesures destinés à améliorer l’onboarding, corriger les bugs, réduire les frictions et personnaliser le contenu.
Marketing: préférences de newsletter, notifications push et consentements associés.
Paiements et abonnements: traités par Apple, Google ou d’autres prestataires. Nous recevons des confirmations ou métadonnées de reçu, mais pas le numéro complet de votre carte bancaire.
Support: messages, pièces jointes et retours envoyés au support.

Vous n’avez pas besoin de fournir des données de santé pour créer un compte. Certaines fonctionnalités basiques peuvent être utilisées sans ajouter d’informations sensibles.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

fournir et exploiter l’app : compte, authentification et fonctionnalités principales ;
personnaliser l’expérience : plans, tableaux de bord, recommandations, progression et insights ;
améliorer l’expérience utilisateur et la qualité produit : analytics, tests, diagnostic de crash, performance et débogage ;
protéger le service : sécurité, prévention de la fraude et détection des abus ;
répondre au support client et résoudre les problèmes ;
mesurer, optimiser et promouvoir nos services, lorsque la loi l’autorise ou avec votre consentement lorsque requis ;
respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

4. Bases légales

Selon votre pays, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases légales : exécution du contrat, intérêts légitimes, consentement ou obligation légale. Lorsque la loi considère vos données santé ou bien-être comme sensibles, nous les traitons uniquement avec votre consentement explicite lorsque cela est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis l’app ou en nous contactant.

5. Enfants et âge minimum

Fitura AI n’est pas destinée aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles d’enfants en dessous de l’âge minimum applicable sans consentement approprié. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous prenions les mesures nécessaires.

6. Partage des données, y compris publicité

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l’argent sans garanties. Nous pouvons toutefois partager certaines données avec des tiers, dans les cas suivants :

Prestataires: hébergement cloud, analytics, crash reporting, messagerie, support client et plateformes de paiement agissant pour notre compte.
Partenaires publicitaires et de mesure: lorsque cela est autorisé ou avec votre consentement si requis, nous pouvons partager des identifiants d’appareil ou publicitaires, événements d’app, localisation approximative issue de l’IP et données d’usage pour diffuser ou optimiser des publicités, mesurer l’attribution, limiter la fréquence, construire des audiences autorisées et améliorer l’efficacité marketing.
Conseillers et autorités: lorsque nécessaire pour des conseils juridiques, comptables ou pour répondre à une demande légale.
Transfert d’activité: en cas de fusion, acquisition, financement ou vente d’actifs, sous réserve de garanties appropriées.

7. Transferts internationaux

Nos services et prestataires peuvent traiter les données dans des pays différents de votre pays de résidence. Lorsque requis, nous utilisons des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou mécanismes équivalents reconnus par la loi.

8. Conservation

Compte et profil: pendant la durée de vie du compte. Après suppression, nous visons la suppression ou anonymisation irréversible sous 30 jours, avec certaines sauvegardes conservées jusqu’à 90 jours.
Données santé, logs et localisation: jusqu’à suppression par vous, suppression du compte ou retrait du consentement lorsque applicable.
Analytics et journaux techniques: généralement 12 à 24 mois selon la finalité et les contraintes techniques.
Marketing: jusqu’à désinscription, avec conservation possible d’une preuve d’opposition.
Archives légales: selon les obligations applicables.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la copie, la rectification, la suppression, la limitation ou l’opposition à certains traitements, la portabilité, le retrait du consentement et l’opposition à certains usages marketing ou publicitaires. Vous pouvez exercer ces droits via les outils de l’app lorsqu’ils existent ou en écrivant à info@fituraai.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

10. Cookies, SDK et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et SDK nécessaires à la sécurité et aux fonctions essentielles. Selon votre région et vos choix, nous pouvons aussi utiliser des SDK d’analytics, de mesure ou de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences dans l’app ou dans les réglages de votre appareil.

11. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles comme le chiffrement en transit, les contrôles d’accès, le principe du moindre privilège, la surveillance et des procédures de réponse aux incidents. Aucun système n’est sécurisé à 100 %. En cas d’incident affectant vos données, nous vous informerons ainsi que les autorités lorsque la loi l’exige.

12. Fonctionnalités IA et traitement automatisé

Nous utilisons des algorithmes et fonctionnalités d’IA pour générer des informations nutritionnelles, suggestions d’entraînement et personnalisations. Ces fonctionnalités sont conçues pour vous assister et ne prennent pas de décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Vous pouvez limiter certaines personnalisations dans les réglages ou éviter de fournir des données de santé.

13. Liens tiers

Lorsque l’app ou le site renvoie vers des sites, services ou app stores tiers, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les nouvelles versions seront publiées sur cette page et, si nécessaire, dans l’app. En cas de changement important, nous le signalerons et demanderons un nouveau consentement lorsque la loi l’exige.

15. Nous contacter

Pour toute question générale ou demande relative à la confidentialité : info@fituraai.com.

Adresse postale : Fitura AI, Barcelone, Espagne. L’adresse complète est disponible sur demande.